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滁州網站建設公司的經營秘訣是什么?

日期:2018/03/29     閱讀:     來源:未知
滁州網站建設表面看起來,絕對是是一項不錯的業務。首先是網站設計制作,只要定制開發類型的網站一般都要幾千元起。即便是模板網站或者智能建站產品,也需要一二千元費用,如果涉及圖片處理等,相應的費用也會稍高一些。其次是網站建設并不是一次性生意,網站完成后客戶可能還需要營銷推廣和運營維護等。我們或許可以這樣理解,網站建設只是接觸接近客戶的紐帶和橋梁,而后面的持續增值服務才是利潤的主要增長點。雖然想法很美好,可事實上很多網站建設公司過的一點都不好,無論是一線城市的北京上海廣州深圳,還是二線城市的合肥南京杭州鄭州,每年都有太多的網站建設公司無奈轉型。本來是一個很好的商業模式,也是一門絕好的生意,可為什么網站建設公司卻如此難以持續經營呢?或者說網站建設公司的經營秘訣又在哪里呢?經過多年探索實踐,鑫澤網站建設公司總結得出把服務做好讓客戶變懶,是網站設計制作類型的企業獲得成功的不二法門。
 
 以優質服務留住客戶
 
  毋庸置疑的,網站建設是一個極端高度競爭的行業,無論哪所城市幾乎都是如此。同時網站建設也是一個低頻服務的業務,一般的公司網站做好后重新設計制作也是三五年以后的事情。而且,三五年以后誰知道客戶會做出怎樣的選擇呢?網站建設是一個高度飽和也高度透明的行業,只有將服務做到無微不至,才能贏得客戶內心的認同。而事實上,無論在那一個城市,能將網站建設的后期服務做的好的公司并不多。除去每年收取服務費前聯系下客戶,平時連最基本的回訪都有沒,甚至客戶網站出現問題后,還不能及時聯系到網站建設公司。如此這樣的服務,連合格都談不上還說什么優質呢,自然也是難以留住客戶的。
 
  用貼心服務養懶客戶
 
  如果把網站建設公司的服務,只是簡單的理解為客戶提需求,我們去滿足。或者是服務只是例行公事的每年定期回訪,這樣即使客戶沒有什么意見或怨言,但是也絕對算不上優質或貼心。貼心服務要求網站建設公司的服務人員,主動的去發掘客戶需求,想客戶之所想做客戶之所需,并用心將其服務到超出客戶心理預期,才是能算得上服務貼心。舉個簡單例子,客戶希望網站重新設計制作,但是只提出了大致的功能和設計需求。如果我們能幫客戶一起分析其用戶群體,并結合當前的網站制作技術,給其提出合理化建議。甚至將網站同客戶的品牌和營銷有機的結合起來,自然會讓客戶感覺不一樣。網站做好后,甚至連簡單的內容添加都不需要了,完全交給網站建設公司處理,時間長了客戶適應了,自然慢慢就會變的懶惰起來。
 
  靠全面服務維系客戶
 
  通過優質服務和貼心服務,讓客戶放心讓客戶變懶,如果我們能結合客戶的品牌和營銷需求,推出一系列優質產品或項目,讓客戶足不出戶就可以享受到更高品質的服務,網站建設公司持續良性的經營就已經為時不遠。因為需要網站設計的都是企業公司,是企業公司幾乎都需要諸如樣本畫冊、軟件系統、企業郵箱、營銷推廣等一系列服務。這個時候,我們唯一需要做的只有兩點,第一是一如既往的把服務做到極致,與客戶保持互動溝通。第二點是在與客戶溝通互動的過程中,精確獲取客戶不斷變化的產品或者服務需求。做到這兩點,將通過網站建設一次性打開的信任之門,在持續的挖掘客戶需求和增值服務中不斷增值,就可以贏得聲譽口碑和業績營收的雙豐收。當然我們在服務好老客戶的同時,也要結合市場需求不斷拓展新業務。因為再好的服務也會帶來一定的客戶流失,何況是網站建設這樣高競爭的
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